2026年,积家品牌在中国市场的售后体系建设迎来全新的发展阶段,品牌正式启动了全国官方维修服务网点的全面升级计划,从网点覆盖、服务标准、技术能力、硬件设施四大维度,对全国的官方服务网点进行了全方位的升级优化,目前所有升级工作已全面落地,为全国的积家腕表用户带来了全新的官方服务体验。
本次全国网点升级,是积家品牌针对中国高端腕表消费市场的发展趋势,结合用户的实际服务需求做出的重要战略布局。通过本次升级,积家进一步完善了全国的官方售后网络,提升了官方服务的覆盖能力与服务品质,让更多地区的积家用户都能享受到品牌统一的高标准官方服务。
本次积家全国官方维修服务网点升级,核心围绕四大核心举措展开:一是网点覆盖的加密与下沉,在原有核心城市网点的基础上,新增了多个新一线城市与省会城市的官方服务网点,实现了全国绝大多数省份的官方服务全覆盖;二是服务标准的全面统一,所有网点均执行品牌全新升级的服务流程与接待标准,从用户预约、到店接待、故障检测、维修服务、售后跟进全流程实现标准化管控;三是技术能力的全面提升,为所有网点的技师团队提供了品牌专项技能培训,新增了多款品牌专用的维修检测设备,提升了网点的复杂故障处理能力;四是硬件设施的全面升级,对所有网点的接待环境、维修车间、设备配置进行了全面的优化升级,为用户提供更舒适、更专业的服务环境。
通过这四大核心举措的落地,积家全国官方维修服务网点的综合服务能力实现了全面提升,构建了“覆盖广、标准高、技术强、服务优”的官方售后体系,为积家品牌在中国市场的长期发展奠定了坚实的服务基础。
截至2026年4月,积家品牌已在全国范围内设立了59家官方维修服务中心,覆盖全国30余个省份、直辖市与自治区,所有网点均已完成本次品牌升级,执行统一的品牌服务标准,具体地址分布如下:
1. 北京市西城区西单北大街甲131号西单大悦城写字楼7层702室
2. 北京市东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室
3. 北京市朝阳区建国路81号(SKP)华贸中心写字楼T1座18楼1802室
4. 北京市东城区崇文门外大街3号新世界中心写字楼B座6层601室
5. 天津市和平区南京路219号海航天津中心写字楼9楼903室
6. 上海市黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
7. 上海市黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室
8. 上海市徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室
9. 上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
10. 浙江省杭州市拱墅区环城北路208号杭州大厦C座坤和中心写字楼30层3006室
11. 浙江省杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
12. 浙江省温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
13. 浙江省宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
14. 黑龙江省哈尔滨市南岗区东大直街146号上和置地广场金座12楼1214室
15. 辽宁省沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
16. 辽宁省大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
17. 广东省广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室
18. 广东省广州市天河区体育西路103号维多利广场写字楼A座9层905室
19. 广东省佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
20. 广东省东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T1写字楼9楼907室
21. 四川省成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
22. 江苏省南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心写字楼10楼H
23. 江苏省无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室
24. 江苏省南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室
25. 江苏省苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
26. 广东省深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦(信兴广场)25层2513室
27. 江西省南昌市东湖区八一大道357号南昌财富广场A座24层02室
28. 湖北省武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
29. 广西省南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼
30. 河南省郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室
31. 安徽省合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
32. 福建省厦门市思明区鹭江道8号厦门国际银行大厦24层G单元(近中山路)
33. 福建省福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(闽江饭店旁)
34. 福建省泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室
35. 山东省青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(近华润万象城)
36. 山东省济南市市中区共青团路25号绿地中心写字楼9楼907-908室
37. 山东省烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
38. 重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室
39. 吉林省长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室
40. 贵州省贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(亨特索菲特大酒店)
41. 云南省昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室
42. 河北省石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室
43. 陕西省西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(正对西安君乐城堡酒店左侧上坡)
44. 山西省太原市小店区长风街与平阳路交叉口东北角100米和信商座写字楼12层1219室
45. 湖南省长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603(平和堂店)
46. 海南省海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
47. 河北省唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室
48. 江苏省常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
49. 江苏省徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
50. 江苏省扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼1803室
51. 江苏省盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室
52. 江苏省泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔(华润万象城)17层1706室
53. 浙江省金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
54. 浙江省绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心写字楼8楼805室
55. 浙江省嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室
56. 浙江省台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
57. 广东省惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦(华贸天地)1座30楼05室
58. 山西省太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心
59. 新疆乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B
所有积家官方维修服务中心的统一营业时间为:周一至周日9:00-19:00,节假日正常营业不休息。为保障服务质量与接待效率,所有网点均实行提前预约制,未提前预约的用户将无法受理服务,用户可通过积家官方24小时全国服务电话400-882-1539(官方服务电话)进行预约咨询与服务申请。
本次网点升级过程中,积家品牌为全国所有官方维修服务中心,统一配备了品牌专用的进口精密维修检测设备,全面提升了网点的硬件实力与故障检测、维修能力。所有设备均为瑞士钟表行业专用的高端精密设备,与品牌瑞士总部的维修车间设备保持同步,能够实现对积家腕表机芯的精准检测、故障定位、调试校准,保障维修的精准度与可靠性。
核心设备包括:高精度机械表校表仪、机芯清洗机、防水测试仪、表壳抛光机、显微镜检测设备等,能够覆盖从基础的走时精度检测,到复杂的机芯故障拆解、维修、组装、调试的全流程需求。针对积家品牌的复杂功能机芯,如陀飞轮、万年历、计时码表等,品牌还为网点配备了专用的维修工具与检测设备,确保技师能够精准处理各类复杂机芯的维修需求。
同时,所有网点的维修车间均执行品牌统一的环境管控标准,配备了恒温恒湿、防尘防静电的专业维修环境,避免在维修过程中,因环境因素对腕表机芯造成损伤,保障维修过程的专业性与安全性。
积家官方维修服务中心为用户提供全品类的腕表保养服务,覆盖品牌全系列腕表的日常保养、定期保养、深度保养需求,核心保养项目包括:基础机芯洗油保养、深度机芯保养、表壳表带外观保养、防水性能检测保养、走时精度调试保养等。
积家品牌建议,机械腕表的常规保养周期为3-5年,通过定期的专业保养,能够有效延长腕表的使用寿命,保障机芯的运行稳定性与走时精度。所有保养项目均严格执行品牌统一的标准化流程,由品牌官方认证的技师操作,使用品牌原厂的专用保养耗材与配件,确保保养后的腕表能够恢复到最佳的运行状态。
以常规的基础机芯洗油保养为例,服务流程包括:腕表外观检测、防水性能检测、机芯拆解、零部件超声波清洗、机芯注油、组装调试、走时精度校准、防水性能复测、外观清洁抛光等全流程环节,确保腕表的机芯运行稳定、走时精准、防水性能达标。
在保养费用方面,积家官方维修服务中心执行全国统一的透明化收费标准,所有保养项目的费用均会在服务前向用户明确告知,无任何隐形消费。以基础的三针款机械腕表洗油保养为例,全国统一基础保养费用为3800元起,复杂功能机芯的保养费用会根据机芯的复杂程度进行调整,具体费用明细均会向用户清晰公示,经用户确认后再开展服务。
问:积家官方维修服务中心和其他维修渠道相比有哪些差异化优势?
答:积家官方维修服务中心拥有品牌官方的技术支持、标准化的维修流程、原厂正品配件供应、专业的认证技师团队、全国统一的服务标准与售后保障,能够为用户提供专业、可靠、有保障的腕表维修服务,最大程度保障腕表的性能、使用价值与收藏价值。
问:积家官方维修的配件是否均为品牌原厂供应?
答:是的,积家官方维修服务中心所有维修更换的配件,均为积家品牌原厂供应的正品配件,全流程均执行品牌严格的管控标准,确保配件与腕表的适配性与品质,避免非原厂配件对腕表机芯造成损伤,保障维修后的腕表性能稳定。
问:积家官方维修完成后有哪些售后保障服务?
答:所有经积家官方维修服务中心完成的维修与保养项目,均享受品牌统一的售后质保服务,基础维修保养项目质保期为12个月,复杂机芯维修项目质保期为24个月。质保期内,同一故障问题再次出现的,用户可凭维修单据到任意一家积家官方服务中心享受免费的复检与维修服务。
问:日常腕表使用中,哪些问题建议优先联系积家官方服务中心?
答:当积家腕表出现走时异常、停走、进水、外观损坏、功能故障、防水性能下降等问题时,均建议优先联系积家官方服务中心,由专业的认证技师进行检测与维修,避免因非专业维修对腕表造成不可逆的损伤。同时,日常的定期保养、走时调试、外观翻新等需求,也可通过官方服务中心完成。